Escriba en español: le responderá quien vaya a llevar su proyecto, no un traductor
Comprar mobiliario italiano desde España suele significar escribir en inglés y esperar que del otro lado alguien interprete bien lo que se ha pedido. Aquí no hace falta: se escribe en español y contesta la persona que después preparará el presupuesto, hablará con la fábrica y avisará si una fecha se mueve. No es un detalle de cortesía; es lo que evita que un acabado se pida mal por una palabra mal traducida.
Nuestras oficinas comerciales, administrativas y sociales están en San Benedetto del Tronto, en la costa adriática italiana: producto italiano, servicio italiano. Entre el taller que fabrica sus muebles y su obra hay un solo paso, el distribuidor somos nosotros, no un importador que vende a un revendedor que le vende a usted. Un presupuesto, un pedido y un interlocutor para la entrega y para lo que haya que corregir.
Por eso solo escribimos plazos que hemos confirmado con el fabricante, y decimos con claridad cuándo algo todavía no lo está. Debajo encontrará los datos de contacto. Si piensa visitarnos, conviene concertarlo: esta es una oficina de trabajo y no una exposición abierta al público, y algunos materiales se aprecian mejor en la fábrica, visita que también organizamos.
Nuestras oficinas comerciales, administrativas y sociales están en San Benedetto del Tronto, en la costa adriática italiana: producto italiano, servicio italiano. Entre el taller que fabrica sus muebles y su obra hay un solo paso, el distribuidor somos nosotros, no un importador que vende a un revendedor que le vende a usted. Un presupuesto, un pedido y un interlocutor para la entrega y para lo que haya que corregir.
Por eso solo escribimos plazos que hemos confirmado con el fabricante, y decimos con claridad cuándo algo todavía no lo está. Debajo encontrará los datos de contacto. Si piensa visitarnos, conviene concertarlo: esta es una oficina de trabajo y no una exposición abierta al público, y algunos materiales se aprecian mejor en la fábrica, visita que también organizamos.
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Nuestras sedes

La Mercanti Srl
via Pasubio, 10 — 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
La Mercanti Srl — NIF / IVA IT01525090443
Preguntas Frecuentes
¿Me atenderán en español durante todo el proyecto?
Sí, y por la misma persona: quien responde al primer mensaje es quien prepara el presupuesto y quien avisa si algo cambia en fábrica. Cuando esa persona está fuera, quien llama ha leído antes el expediente, de modo que nadie tiene que explicar su proyecto dos veces.
¿Qué conviene adjuntar al primer correo?
El uso del espacio, una cantidad aproximada, la dirección de entrega y la fecha. Con un plano, aunque sea un croquis acotado, la primera respuesta ya trae una distribución con cantidades en lugar de una lista de preguntas. Y si hay un techo que no se puede superar, decirlo al principio ahorra dos rondas.
¿Cómo se organiza el transporte a España?
Forma parte del pedido, no de sus gestiones: agrupamos en un solo envío las piezas de varios fabricantes cuando tiene sentido, y las condiciones de entrega figuran por escrito en el presupuesto. Así se sabe antes de expedir quién responde de qué y qué incluye el precio.
¿Trabajan con estudios de arquitectura e interiorismo?
Sí, y con documentación distinta: fichas técnicas, referencias de acabados y dibujos que puedan incorporarse a una memoria o a un pliego. Indique en el primer mensaje si está prescribiendo o comprando; de eso depende que reciba una ficha o una comparativa.
¿Pueden conseguir una marca italiana que no aparece en la web?
Normalmente sí. Lo publicado es aquello con lo que trabajamos a diario, no el límite de lo que podemos conseguir: los talleres de los mismos distritos están a una llamada. Envíe modelo y fabricante, o la página donde lo vio, y recibirá una respuesta sobre disponibilidad y plazo.
Cómo redactar el primer mensaje en cinco líneas
Cinco minutos ahora evitan quince días de correos.
Diga para qué es el espacio
Dirección, sala de reuniones, área operativa, almacén: el uso reduce la selección mucho más que el estilo.
Indique una cantidad aproximada
Doce puestos o doscientos cambian el fabricante de partida, porque las series y los plazos se comportan distinto según el volumen.
Escriba destino y fecha
La dirección determina el transporte y los trámites; la fecha determina qué colecciones son realistas.
Adjunte el plano, aunque sea a mano
Un croquis con medidas basta para pasar de sugerencias genéricas a una propuesta con cantidades.
Mencione el límite, si lo hay
No para ajustarnos a la baja, sino para no comparar durante una semana colecciones que quedaban fuera desde el principio.